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Frascheri · Ecosistema digitale B2B e B2C

Frascheri: collegare presenza digitale, acquisizione e servizio.

Siti, acquisizione digitale, area riservata e chatbot AI all’interno di una partnership continuativa.

  • B2B
  • B2C
  • Chatbot AI
  • Lead generation

I risultati riportati nel portfolio

traffico organico anno su anno
+65%
traffico organico anno su anno
lead dal canale digitale
+40%
lead dal canale digitale
quesiti gestiti autonomamente dal chatbot AI
70%
quesiti gestiti autonomamente dal chatbot AI

01

Il contesto

Frascheri si rivolge a pubblici professionali e consumatori, con esigenze e percorsi differenti. Il progetto ha accompagnato la costruzione di un ecosistema digitale dedicato ai due canali, all’interno di una collaborazione pluriennale.

02

L’intervento

Siti B2B e B2C, attività di acquisizione e visibilità, area riservata e chatbot AI sono stati organizzati come componenti di un percorso coordinato. La tecnologia sostiene sia la relazione commerciale sia l’assistenza agli utenti.

03

In sintesi

Il progetto ha consolidato la presenza sui due canali e introdotto servizi digitali a supporto della relazione con utenti e clienti.

La lettura manageriale
Il valore di un ecosistema digitale dipende dalla relazione tra i suoi componenti: pubblico, messaggio, acquisizione e servizio devono seguire obiettivi coerenti.

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